Preguntas frecuentes

Sí, para brindarte toda la atención de nuestros diseñadores y asesores expertos, es necesario concertar citas. Te sugerimos que reserves tu cita 2-3 semanas antes. El agendamiento lo puedes realizar a través de nuestro sitio web, en nuestras líneas de WhatsApp en Bogotá 318 521 80 37 y Medellín 311 2487572 o por mensaje directo en nuestras redes sociales.

Las novias pueden traer máximo 4 invitados con ellas a su cita de selección de vestidos. También puedes tener invitados virtuales e interactuar con ellos por medio de videollamada.

Queremos que tu cita para encontrar el vestido de novia perfecto sea una de las mejores experiencias. Por eso, ten en cuenta: - Maquíllate como te gusta. - Hazte un lindo peinado. - Trae ropa interior nude o blanca. - Trae máximo 4 acompañantes. - No traigas mascotas. - Al llegar debes quitarte los zapatos, puedes traer medias o usar nuestras pantuflas.

Recomendamos a nuestras novias que comiencen el proceso de vestido unos nueve meses antes de la fecha de su boda.

¡Escogimos vestidos de alta costura europeos y de ferias internacionales con las últimas tendencias para novias especialmente para ti! En alquiler a partir de 3’000.000 Alquiler estrene a partir de 5’000.000 En compra a partir de 7’000.000

El valor del vestido en alquiler stock o para estrenar incluye: - Vestido de novia - Velo o capa a elección - Ajustes con modista (ruedo, ajustes al torso, ajustes en mangas, ajustes en cadera) - Servicio de lavandería

En nuestras tiendas físicas se aceptan pagos en efectivo, tarjeta y transferencia bancaria. Nuestros pagos en línea son procesados por Wompi. Se aceptan pagos débito en cuenta de ahorros o corriente por medio de PSE. Igualmente, tarjetas de crédito Visa, American Express, Master Card y Diners.

Una vez encuentres tu vestido ideal, debes reservarlo, mínimo con un millón de pesos ($1.000.000 cop) que puedes pagar con cualquier medio de pago admitido en Aura Novias. El restante lo puedes pagar en cuotas o pagarlo el primer día de tu cita con modista.

Si ya encontraste tu vestido ideal y quieres usarlo nuevo, ten en cuenta que debes reservarlo mínimo con el 60% del valor total del mismo, con cualquier medio de pago admitido en Aura Novias. El restante lo debes pagar una vez el vestido llegue a la tienda de Aura Novias donde lo solicitaste. Aura Novias se comunicará contigo para avisarte que el vestido está en la tienda y agendarte una cita para realizar todos los ajustes con modista.

Si ya encontraste tu vestido ideal y quieres comprarlo, ten en cuenta que para realizar la orden de producción del vestido de novia debes haber cancelado el 50% del valor total del mismo, con cualquier medio de pago admitido en Aura Novias. El 50% restante lo debes pagar una vez el vestido llegue a la tienda donde lo solicitaste. Aura Novias se comunicará contigo para avisarte que el vestido está en la tienda y agendarte una cita para realizar todos los ajustes con modista.

Sí enviamos a otros países fuera de Colombia. Dependiendo de tu ubicación, los valores del envío varían. Antes de finalizar tu compra, podrás ver el valor del envío que aplica a tu ubicación. Una vez recibamos aprobación de tu compra, enviaremos el número de guía para que puedas rastrear el paquete.

Dependiendo del diseño del vestido, las personalizaciones están disponibles por una tarifa adicional.